Chat

A bude možné se spojit s delegátem a požádat o zajištění čtyřkolky?Takto jsem to s vámi řešila na Skopelosu. Děkuji

Samozřejmě, jako vždy a všude.

Já jsem před několika lety, po zlomenině kotníku, si raději také vzala sebou francouzské hole. V letadle jsem je uložila spolu s batohem do zavazadlového prostoru nad hlavami. Byl to let na Kythiru.

Vloni jsme letěli na Krétu a nebyl problém s fr.holemi.Nebyla jsem po operaci,ale mám artrózu.Letos jsem po operaci a doufám,že dovolená na Rhodosu bude konečně bez holí a bez bolesti.Trekové hole musí do kufru.

Zdravím a moc děkuji za zprávu.

Děkuji za pozitivní zprávu.

Dobrý den, toto není problém. Je dobré mít u sebe potvrzení o výměně kloubu, jako důvod proč je máte sebou. Do léta bude určitě běhat, držíme palce.

Dobrý den, potvrzení samozřejmě mám, moc děkuji za zprávu a přání. Už se nemohu dočkat, až zase uvidím krásné, rozkvetlé a voňavé Řecko

Dobrý den, bohužel k tomuto nemáme informaci. Ono to možné asi bude, pokud tam klienti "udělají" nějakou útratu, ale to zatím nemůžeme garantovat.

Ano, půjde.

Ano určitě, jen nám zatím ty ceny neposlali. Počítáme, že do konce měsíce vše bude opět připraveno. Jakmile se tak stane zašleme všem klientům e-mail.

Moc děkuji za rychlou odpověď.

Dobrý den, také by mě zajímali ceníky na auta - Kefalonie. Kdy budou na stránkách? Moc děkuji za Váš čas.

Dobrý den, ano, budou brzy, finišuji s jejich přípravou. Hezký den.

Dobrý den, jak dlouho bude trvat finišování ceníků? Máte tedy již ceny a jen je nemáte na stránkách? Kolik bude stát auto na Kefalonii? Děkuji za Váš čas.

Dobrý den, zítra bude vše na www.

Dobrý den, všimla jsem si, že už máte ceníky. Jen jsem se chtěla zeptat v destinaci Kefalonie - XI, není možné půjčení auta? Je zde napsáno vyzvednutí v oblasti Lassi. Děkuji za informaci.

Dobrý den, v ceníku jsme provedli úpravu. Poplatek je 15 euro/cesta za dopravu auta.

Dobrý večer, pokud můžeme poradit, tak bychom doporučovali Romantica main building. Co se týká hotelu Romantica, nebo Pelagia Beach, tak spíše Pelagia Beach studio pro 3 osoby, fotografie č.13-17.

Děkuji za radu. Pokud bychom zvolili Pelagia Beach, je možnost ubytování 3 osob i u těch studií s výhledem na moře? Poradíte mi případně, které z pokojů to jsou?

Pokoj, ke kterému jsme psali čísla fotografií v Pelagia Beach je bez výhledu. Z výhledem máme též pokoj pro 3 osoby, ale není tak velký, jako tento.

Děkuji, že odpovídáte i o víkendu. Asi vybereme Pelagia Beach, na syna tam ještě jde použít sleva, Romantica building je přece jen o dost dražší. Děkuji za rady! Zavolám si v pondělí do CK, lépe mi asi poradí na telefonu v Liberci …

Pelagia je určitě levnější, zavolejte a koukneme na ty pokoje, co je volné atd.

Děkuji, ozvu se, hezký večer

Jen tak mimo téma,je úžasné jak komunikujete se zákazníky,jste nejlepší

Dobrý den, četla jste dobře, ale není to u studií/apartmánu nic hrozného. Jakmile budeme mít oficiální tabulku, na www vše opravíme.

Dobrý den, novou aktualizovanou tabulku najdete na odkazu: https://www.melissatour.cz/clanek/76-pobytova-taxa Hezký den.

Nefunguje žádný, byli jsme vloni. Vše jsme nakupovali v hl. městě.

Nejblíže je AB Food Market - 2,4 km od Iridy směrem do přístavu. Nad Iridou (nad Panorama) je autobusová zastávka - 260 m, můžete na nákup a do přístavu autobusem.

Dobrý večer, ano je to správně. Tento hotel jsme měli na "vyžádání". Dnes nám přišel od hotelu STOP SALES, na mnoho termínů. Protože dle informací hotelu, v něm většinu volných kapacit zakoupila CK z Dánska, bohužel. Nyní se snažíme zajistit pro další prodej podobný hotel.

Dobrý den, ano dle podmínek : https://www.melissatour.cz/clanek/2-platby

Dobrý den, na všechny vaše připomínky z reklamace jsme vám odpověděli. Je nám líto, že jste v nás ztratila důvěru.

Dobrý den, pokud máte fotografie, tak je nahrajte do galerie k danému hotelu. Takto popisujete jen subjektivní hodnocení interiéru, které nemusí být objektivní. Navíc můžete přidat i hodnocení přímo tam. Myslím, že tato CK je ke klientům opravdu velmi vstřícná a snaží se zajistit všechno, co jde. Například minulý rok jsme byli na Kythiře a při objednání dovolené jsme poprosili o pokoje ve druhém patře (měli jsme obavy o výhled na moře) a pokoj jsme tam dostali hned obratem. Světe div se, když jsme přijeli do hotelu, tak pokoj v prvním patře dostala z mého pohledu "potížistka", která si na vše stěžovala a při zjištění že z prvního patra nemá kvalitní výhled na moře, tak pěstičkou na recepci bouchla do stolu a rozčílila se. Přitom stačilo se jen dopředu informovat. Při odletu si pak na delegátku stěžovala lidem na letišti, všude, na mě se skoro věšela a snažila se mi stížnostmi vymýt mozek... letenky měla bookované na řadu s málo místem na nohy, přitom si objednala "první třídu" atd, z jejího pohledu prostě všechno bylo blbě... Tedy moje a její hodnocení dovolené by bylo asi zcela opačné. A spouštěčem byl teda výhled na moře v tomto případě. Myslím, že ve vašem případě malé okno fajn asi nebylo, ale s tou veřejnou terasou nesouhlasím. Chodili kolem Vás jen lidé z toho jednoho pokoje nebo ne? Případně by to chtělo dát do dveří asi nějaký závěs. To jste jim řekla? Ubytování není na dovolené to nejdůležitější, aspoň my to máme teda spíše jen jako místo na spaní a snídaně. Důležité je si jí přeci užít volno a poznat daný ostrov. Hoďte takto vyhrocenou zkušenost za hlavu a raději začněte plánovat novou dovolenou v tomto roce, už se stalo a zbytečně si kazíte den něčím co změnit nejde. Zkuste při objednávání třeba i portál booking.com, mapy na googlu, cokoliv, kde jsou obrázky hotelu. Dle toho pak můžete komunikovat o pokoji s cestovkou. Přeju vám hodně štěstí.

Noprosto s vámi souhlasím pane Jančura. Studio v penzionu mi slouží jen na osprchování a vyspání. Dovolenou trávím mimo penzion. Sedět na terase můžu doma.

Co nezajižeš,tak to nehodnoť,na balkon doma? Slušně di do

Ale no tak, nač ta agresivita, jen jsem slušně vyjádřil souhlas s panem Jančurou. Ale připomněl jste mi jednu dovolenou, kdy jsem po příjezdu na penzion jako vždy řešil naplnění lednice skvělými místními pochutinami. Zatímco jsem nakupoval, sousedé ve vedlejším pokoji pořizovali velmi podrobnou fotodokumentaci svého ubytování. Večer když jsem si vychutnával vynikající místní sýr a víno, sousedé mi položili otázku, zda už mám také vše nafocené. Odpověděl jsem, že ne a že to asi do konce dovolené díky skvělému vínu nestihnu.

Většina starších lidí nebo děti, v čase mezi 10-15, rozhodně nejsou na sluníčku a tráví čas třeba jen v klidu na terase. Proto si dle fotek vyberou a zaplatí studio, které jim toto umožňuje. Navíc u tohoto studia bylo napsáno pro 2-3 osoby. Já jsem se v tom studiu byla podívat a kdyby tam měla spát třetí osoba, tak by asi spala na té veřejné chodbě, protože jinam by se postel nevešla. Když jste neviděli, tak prosím nekomentujte. Byla to fakt šokující podívaná vzhledem k fotkám, které propagují tyto studia. Já jsem měla jiné studio o pár desítek metrů dál, ale bylo na daleko lepší úrovni s menší cenou. Ale opravdu tady nejde o cenu, ale o to, že ani jedna fotka nebyla v nabídce tohoto studia. A o to tady jde. Proto byl napsán popis a upozornění pro další klienty, aby nebyli zklamaní.

Dobrý den, u všech popisů ubytování v daném penzionu máme napsáno standartní studia pro 2-3 osoby. To znamená, že v daném penzionu máme ubytování jak pro 2 osoby, tak pro 3 osoby (různé varianty). Studio č.5 je pro 2 osoby. V Pantelisu máme celkem 5 studií a z toho jsou 2 studia pro 3 osoby a 3 studia pro 2 osoby. Co se týká fotografií, u žádného penzionu který prodáváme nemáme na www fotografie všech pokojů. Jak jsem psali v předešlém komentáři i tak máme fotografií k danému ubytování oproti jiným CK nadstandartní množství. Né vždy, když jsme v dané destinaci je možné všechny pokoje vyfotit, protože jsou třeba obsazené klienty. Pokud klienti chtějí doplnit k danému ubytování další fotografie, mají tuto možnost u každého penzionu.

To je pořád dokola. Ani jedna fotka nebyla ze studia č. 5. Na podzim 2023 jste přidali fotku s otevřenými dveřmi, kde je z venku vidět postel, ale vnitřek vyfocen není ani teď, když jste měli přístup k danému studiu. To je vše a víc o tom snad ani není třeba psát.

Ano přidali jsem fotografie, které jsme mohli udělat a to z venku. Protože v létě když jsme tam byli, byli pokoje vždy obsazené klienty. Ano, ani jedna fotka není ze studia č.5 a též ani ze studia č.2 a č.3. Tak jako i u jiných penziónů, kde též nemáme vyfocené všechny pokoje. Na www v informacích máme uvedeno z těchto důvodů : Věnujte prosím pozornost fotografiím na www a našim videoukázkám. Z fotografií a videoukázek si můžete udělat představu o tom, jaký standard má dané ubytování. Považujte je, prosím za orientační. Obrázky nemusí přesně odpovídat tomu, jak váš pokoj bude vypadat a jak bude vypadat interiér či exteriér penzionu. Případné rozdíly nemohou být předmětem vaší stížnosti. Nicméně velikost a poloha pokojů (i stejné kategorie) nejsou vždy totožné.

Tak tuto odpověď už snad nemyslíte vážně.

Dobrý den, nevím co vaší reakcí přímo myslíte. Většina z naší odpovědi byli citace z www, kde jsou tyto popisy roky stejné a zatím to nikoho nepohoršilo.

To je pořád dokola. Ani jedna fotka nebyla ze studia č. 5. Na podzim 2023 jste přidali fotku s otevřenými dveřmi, kde je z venku vidět postel, ale vnitřek vyfocen není ani teď, když jste měli přístup k danému studiu. To je vše a víc o tom snad ani není třeba psát.

Nemohu posoudit, jak vypadal interiér studia č. 5, ale společná terasa byla i u studií 2 a 3 a vůbec nám nepřipadalo divné, že ji sdílíme. Vždyť prohodit pár slov se sousedy k dovolené také patří. A myslím si, že krásný pohled na moře byl i z terasy studia č. 5. Dana Boušová

Byli jsme tam vloni na přelomu srpna a září ve studiu č. 4. Můj první dojem byl, že studio č. 5 ( přes jeho terasu jsme chodili do našeho studia), bych tedy opravdu nechtěla. Zdálo se mi příliš zastrčené a takové ponuré. Jak vypadalo uvnitř nevím, ale během pobytu jsem zjistila, že má přeci jenom jednu nespornou výhodu.Zatímco na naší terase se pomalu nedalo nasnídat, protože tam sluníčko pražilo už od samého rána a nepomohla ani markýza, na terase studia 5 byl příjemný stín. Jinak studia a to všechna jsou opravdu velmi, velmi malá. Nám to však nevadilo, protože jsme měli půjčené auto na celý pobyt a celý den jsme byli mimo.

Dobrý večer, nedostatky, které jste nahlásila delegátce a které kupodivu nikomu v předešlých 4 termínech nevadili byli většinou odstraněny. Jak vám již bylo odepsáno v odpovědi na reklamaci, delegátka se ke kvalitě ubytování nevyjadřovala. Pokud mají klienti potřebu vědět v jakém konkrétním studiu jsou ubytování, vždy to každému sdělíme. Co se týká množství fotografií ubytování a to jak interiéru, tak i exteriéru myslíme, že není moc jiných CK, které by klienty tak dobře o všem informovali. V odpovědi na reklamaci vám též bylo odpovězeno, že všechny "pokoje" v tomto ubytování stojí stejně. Což je též běžné. Jako například v penzionu Akti (Karpathos), kde pokoje s výhledem a bez výhledu stojí stejně a podobných příkladů, kdy pokoje nejsou stejné, ale stojí stejně by se našlo více.

Dobrý den, moc děkujeme a také Vám přejeme jen to nejlepší v novém roce. :-)

Tento hotel navštěvujeme už 20 let. Vybavení pokojů je velmi jednoduché bez kuchynky, tedy i bez nádobí a varné konvice. Fen nebo televizi tu také nenajdete. Přesto tento rodinný hotýlek velmi doporučuji. Kuchyňka vlastně vůbec není potřeba. Paní majitelka připravuje ráno vynikající bufetové snídaně a i během dne si můžete dát cokoli. Výborné frapé, lehký oběd nebo domácí víno přímo od majitele. To vše s posezením ve stínu, pár metrů od moře. Na večeře se dá zajít do města, kde je obrovský výběr taveren.

Odpověď,nic tam není,ale když jsi vemete dost peněz tak je tam vše,docela zvláštní Odpověď

No co na tuto reakci říct. Snad jen to, že snídaně je v ceně pobytu. Pokud někdo nechce na dovolené utrácet, tak si prostě musí objednat apartmán s kuchynkou a ne hotelový pokoj. A i tak mohu z vlastní zkušennosti říct, že kuchynky v aparmánech jsou většinou tak mizerně vybavené, že je to tak akorát na tu snídani.

Jezdíte také jinam,20x na jednom místě,byl jsem také v tomto hotelu hezke vše čisté hezké,ale Řecko je o poznávání a ne že jsi každý rok můžu tykat s polovinou stejně postižených lidi.zajimave je ze jsi píšeme my dva.

To, že jezdíme 20 let na jedno místo, ještě neznamená, že nepoznáváme i jiné ostrovy. Ano, Lefkada je naše srdcovka a vracíme se tam rádi už právě proto, že tam máme i spoustu známých. I to má svoje kouzlo. Nicméně posleních asi 10 let navštěvujeme Řecko 2x až 3x za sezonu. Většinou červen a září. Vloni to byl i začátek října na Krétě. Kromě toho jsme už navštívili Samos, Kythiru, Santorini, Ios, Naxos, Skopelos, Chios, Karpathos, Korfu a další. Půjčíme si auto minimálně na týden a jezdíme a poznáváme.

Děkujeme a též přejeme vše NEJ.

Dobrý den, cenu za apartmán vám zašleme, napište nám prosím termín a věk 3/4 osoby. Apartmány se skládají z ložnice kde jsou dvě lůžka a "obývacího" pokoje kde jsou další dvě lůžka + kuchyňský kout.

Dobrý den, termín 12-23.7., děti 15 a17 let. Prosím v tom obývacím pokoji jsou dvě pevná lůžka nebo nějaký gauč? Moc dekuji

Dobrý večer, právě jsme vám zaslali nabídku na e-mail.

Dobrý den, moc děkujeme a všem přejeme to nejlepší a hlavně zdraví.

Dobrý den, automobil jde zařídit. Co se týká snídaní též, ale bohužel později. Snídaně jsou v taverně, která má otevřeno dlouho do noci a brzo ráno "nevstávají".

Dobrý den. Snídaně jsou na Water Side problém. Byli jsme zde dvakrát. Loni nám delegát p.Růžička nebyl schopen poskytnout žádné informace. Nicméně asi 300 m od ubytování je prodejna a u ní malá pekárna, kam vozí každé ráno pečivo i klasický řecký chléb zapata. Je to ranní rituál, procházka pro pečivo, cestou potkáte milé usměvavé lidi, popřeje si dobré ráno. Už se zase těšíme Eva Š.

Tato služba je uvedena na www již od začátku prodeje, záleží co si klienti vyberou na základě pravidel u dané služby uvedených. Následně mají vybranou službu, uvedenou na smlouvě a to též platí.

Omlouvám se, zaměnila jsem transfer/taxi letiště.

Záleží na termínu, letenky máme v podstatě na ubytování, ale někdy je možnost nějaké prodat.

Dobrý den, určitě tam je, podívejte se pořádně. Je to řádek č.5 . Ios - Smartwings Santorini (JTR) QS1134/5 PRG 05:10 JTR 08:50 JTR 09:40 PRG 11:35

Dobrý den, trajektů jezdí více a mají různé trasy. Přesné informace budeme mít, až budou známé jízdní řády na léto 2024. Letos jezdili na každý ostrov zvlášť a byl i "courák" co objížděl všechny ostrovy.

Byli jsme třikrát, vždy druhá půlka září a bylo krásně. Při dvou pobytech nám jednou sprchlo, ale jen krátce dopoledne.

Na Lefkadě jsme byli od 16.9. 9 dní a bylo velmi příjemné počasí po celou dobu, malinko sprchlo poslední den před odjezdem, následný den opět krásně. Ovšem bylo to v roce 2008, a bohužel, víme všichni, jak se počasí od té doby změnilo.

Dobrý den, ano, takto je to v pořádku. Hezký den. :-)

Dobrý večer, vkládání fotografií bylo ukončeno 31.10., tak jak bylo uvedeno v informacích k odjezdu. Vyhlášení bude 30.11.

Dobrý den, vaří pouze pro předem objednané klienty a předem oznámená jídla (každý den dvě), ale nemyslíme, že by dvě porce byli problém.

Kazdy den je na tabuli nabidka na dalsi den a vyber mezi 2 jidli. Jidla velmi dobra a velke porce a za super ceny

Mám stejnou zkušenost od roku 2018 včetně letoška.

Děkuji za odpovědi!!! :)

není, majitel nám dal další kapacity.

Děkuji.M.C.

Objednávku zájezdu je potřeba udělat přes www.

Toto bude až někdy v zimě, v okamžiku kdy bude nabídka zašleme všem klientům e-mail.