Chat

Ve Fource jsem byla naposledy v červnu loňského roku. Autobusová doprava (KTEL) je po Kassandře poměrně četná, s konkrétním spojením vám ochotně poradí delegátka Petra.

Moc děkuji.

Dobrý večer, ano s mezipřistáním. Zda se vystoupí z letadla či nikoliv rozhoduje kapitán. Většinou klienti při vystupování klientů na Limnosu zůstávají v letadle.

Dobrý den, my jsme vloni na konci září vystupovali z letadla tam i zpátky na natankování. Proběhlo to tak, že jsme po schůdkách sešli na ranvej, nastoupili do autobusu, ten s nám udělal exkurzní okruh po letišti a hned jsme nastoupili zpátky do letadla :D. Záležitost maximálně deseti minut. Aspoň jsme se protáhli a nasáli atmosféru Řecka - na limnoském letišti nádherně voní tymián :-).

Dobrý den, na konci června jsme také vystupovali při cestě tam i zpět. Šli jsme do haly, tam cca 30 min. Je tam duty free, takže byla i možnost něco koupit. Na Kythiře je jen takový pultík s poloprázdným regálem a lednicí. Při mezipřistání jsme se aspoň protáhli, připadá mi to lepší, než zůstat sedět v letadle.

Dobrý večer, tak to vůbec netušíme. Koncem května bychom tyto informace měli mít.

loni v červnu nic nejezdilo, bez informací kdy začne, v červenci prý jezdilo předloni jezdilo cca od poloviny června

jsem zapomněla že nefungují odstavce, takže znovu a jinak loni v červnu nic nejezdilo, bez informací kdy začne, v červenci prý jezdilo. Předloni jezdilo cca od poloviny června

Předloni jsem byla v Ammoudii 23.6.-4.7.2022 a nic nejezdilo.

Byli jsme v Ammoudii 12 dní je nádherná Měli jsme týden půjčené auto Jestli máte tu Hezký denmožnost pujcte si také je tam toho opravdu mnoho k viděníi

Dobrý den, co se týká výletů, tak tyto informace budeme mít od delegáta po příjezdu na destinaci, což bude 26.5. To co bylo v loňském roce, nemusí platit letos.

V přístavu je nabídka lodních výletů, ale byly dost vyprodané.

Dobrý den, to budeme vědět až kolem května. Dříve nabídku od místní cestovní kanceláře nedostaneme.

Dobrý den, prosím, již víte, jaké se pořádají fakultativní výlety na Lerosu, případně lodní výlety kolem ostrova. Nebo zda je možné jet individuálně trajektem nebo lodí na jiný vedlejší ostrov třeba na 1 denní výlet. Moc děkuji, K.M.

Dobrý den, tak organizované výlety se zde nekonají. V Agia Marině na nábřeží jsou lodě, které jezdí výlety okolo ostrova a na okolní ostrůvky. Na vedlejší ostrovy se dá dostat trajekty, jízdní řády na trajekty jsou zde : https://www.ferries.gr/en/ . Leros je úžasný ostrov, určitě se vám tam bude líbit.

Dobrý den, pokud je v podmínkách půjčení, to co popisujete, tak to vyžadují. Na jiných destinacích to ne všude vyžadují, ale napíšeme tam a zjistíme. Co se týká dalších poplatků, ty se hradí na místě.

Loni na Kefalonii jsme platili 300 EU v hotovosti bez problémů. Ale v roce 2022 chtěli na Lefkádě kauci dokonce 800 EU.

Dobrý den, tak dle informací z půjčovny chtějí opravdu karty, pokud klient nemá plnou pojistku. Jen vysvětlím proč to tak je. Pokud máte jen základní pojištění, tak je tam určitá spoluúčast, výši této spoluúčasti chtějí mít zajištěnou a to buď na kartě, nebo v hotovosti. Nyní proč neradi tu hotovost. V případě, že mají třeba 50 aut a brali by hotovost, tak by museli mít v trezoru od klientů hotovost ve výši cca 20 000 euro ( 50 aut x cca 400 euro = 20 000 euro) to nikdo nechce. Další věc je, že to někdo musí vybírat a vracet. Samozřejmě pokud je to malinká půjčovna, kde je majitel pořád, tak to je asi jednodušší.

Dobrý den, děkuji moc za info. Z odpovědi půjčovny tedy plyne, že v případě připlacení si plného pojištění (to si obvykle připlácíme v Řecku skoro vždy) kartu tedy nevyžadují? To by bylo fajn a už jsme se s tímto postupem taky někde setkali, nicméně z jejich podmínek u tabulky, kterou jsme dostali e-mailem, to nevypadá takto pozitivně, ale spíše že v případě plného pojištění chtějí jen menší kauci (např. 300 Euro - dle typu auta - narozdíl od základního pojištění, kdy je kauce 600 Euro pro stejný typ aut atd.), ale že by kreditku nevyžadovali, tam přímo nepíší. Je tedy otázkou, co opravdu v danou chvíli budou na místě chtít a jak moc asi budou ochotni se dohodnout...takže asi stejně lepší přece jen tu kreditku pořídit a mít s sebou, že...?

Dobrý den, máte pravdu, ale je to divné. Když je plná pojistka, tak není důvod požadovat kauci. Popis na co je kauce nebylo vyjádření od půjčovny, to byl náš komentář. Takže co se týká půjčovny aut na tomto ostrově, jsou jejich podmínky dost přísné.

Dobrý den, zjistíme přesné informace a dáme vědět. Prosím vydržte do pondělí.

Dobrý den, tak to byla chyba na naší straně. Výlety byli identické, pouze jsme tam omylem loni na základě informací od delegátky doplnili stejný výlet pod jiným názvem. Již opraveno.

Dobrý den, FM je sleva first minute/včasný nákup.

Dobrý den, platba je v pořádku. V okamžiku, kdy dojde k nějaké změně na smlouvě o zájezdu (platba, změna údajů atd.) vždy odešleme aktuální smlouvu. Koukněte se prosím do hromadné pošty, spamu. Určitě to tam někde najdete. Pokud by nebylo něco v pořádku vždy píšeme e-mail/voláme.

Dobrý den, ano samozřejmě.

Ano, přesně jak píšete. Poplatek za přistavení zde žádný není.

Auto nikdy nekupujte tady u cestovky,byl jsem v Řecku 20x auto seženete na místě za daleko méně,bez bakšišu cestovky.Na každém místě jsou dvě a více půjčoven a Řek? Vždycky se domluvíte za rozumnou cenu.Žadny majitel půjčovny Vás nenechá odejít bez auta,jsou moc hodný.Řecko =pohoda

Dobrý den, přesný typ auta nemáme od půjčovny, asi jich budou mít více typů. Nicméně obsah 1200 není žádné velké auto. Bude to asi nějaký Hundai I10. Co se týká ceny a případné objednávky, to je na vás. Ceny na místě mohou být jak levnější, tak i dražší. Toto je nabídka, kterou jsme dostali a záleží na každém klientovi jak se rozhodne. Za poslední roky se nám zatím nestalo, že by klienti po příjezdu našli lepší nabídku a řekli nám to.

Dobrý den, výhodné ceny FM pro 3/4 osoby měníme vždy kolem 15.3.

Tak honem honem,co je doma to se p.......

Tak koukam, že jako jediná odpoved nedostanu, škooda. Proč jste Albatros neřešili už mnohem dříve, valná většina navstěvníku byla nespokojena?

Dobrý večer, na co jsme měli odpovědět ? Váš první příspěvek byl z naší strany brán jako konstatování. Kde píšete, že úžasné, ale že si již někdo stěžoval. V Albatrosu jsme měli v roce 2022 a 2023 cca 180 klientů a stěžovali si pokud se nepleteme 4 klienti/pokoje. Takže se zcela jistě nejedná o valnou většinu klientů. Spíše se jedná o trend, který sledujeme i na jiných destinací. Kdy klienti chtějí lepší a lepší ubytování a jsou ochotni zaplatit i výrazně vyšší cenu. Když jsme v loňském roce připravovali Astypaleu, kde ceny zájezdu jsou o cca 10 000Kč/osoba vyšší než na Ithace, tak jsme si říkali kdo si to koupí ? V tuto chvíli je zde prodáno více klientů, než na Ithace za 3 roky dohromady.

Dobrý večer, bohužel již nelétá letadlo do Kalamaty. Jediná možnost je let na Araxos, popřípadě Athény, ale to je moc daleko.

Sledujeme, že problém je zřejmě v leteckém spojení. Je to velká škoda. Peloponés, takové velké území, plné krásných pláží a památek. My bychom si také s chutí Stoupu zopakovali. Je to pro mne nějak nepochopitelné. Ale nechápu toho na tomto světě asi víc.

Ano, problém je doprava.

Dobrý večer, o chybu se jednalo v prvním turnusu, již jsme ho obsadili. Po loňském roce, kdy jsem měli na tuto destinaci hodně LM, jsme si nyní vyhodnotili prodeje a pro letošek tuto destinaci nyní přestali prodávat. Prodej byl bohužel ještě horší než loni. Nejde prodávat zájezdy o které není zájem. Na rok 2025 zájezdy opět do této destinace připravíme, ale musíme nabízet jiné ubytování, lepší.

Dobrý den, za zachování Ithaky se přimlouvám, je to nádherný ostrov, který cestovky běžně nenabízejí. Albatros mě příliš nezaujal, proto jsem plný očekávání, co Melissa vymyslí na příští rok. Třeba i něco blíže k plážím. Přeji hodně štěstí při výběru ubytování a hodně spokojených klientů :-). OP

Dobrý den, opravit video není tak úplně jednoduché. Na www máme uvedeno, že platí popisky u daného ubytování co cena zájezdu obsahuje a co ne. Tento text máme uvedený u článku ubytování : Videa z jednotlivých destinací mají komentář platný v době natáčení tohoto videa. Závazné služby jsou vždy uvedeny v popisu daného ubytování. Může se stát, že na videu je uvedena např. klimatizace zdarma, ale nyní již není.

Dobrý den, koncem měsíce budeme mít uveřejněné ceníky na auta a motorky. Z Chiosu máme ohlasy od klientů, že bylo lepší si vše objednat zde než na místě.

Já bych se přidala k dotazu ,ale zajímá mě čtyřkolka 600 . Děkuji Blažková

Tak ty naše půjčovna nemá.

A bude možné se spojit s delegátem a požádat o zajištění čtyřkolky?Takto jsem to s vámi řešila na Skopelosu. Děkuji

Samozřejmě, jako vždy a všude.

Já jsem před několika lety, po zlomenině kotníku, si raději také vzala sebou francouzské hole. V letadle jsem je uložila spolu s batohem do zavazadlového prostoru nad hlavami. Byl to let na Kythiru.

Vloni jsme letěli na Krétu a nebyl problém s fr.holemi.Nebyla jsem po operaci,ale mám artrózu.Letos jsem po operaci a doufám,že dovolená na Rhodosu bude konečně bez holí a bez bolesti.Trekové hole musí do kufru.

Zdravím a moc děkuji za zprávu.

Děkuji za pozitivní zprávu.

Dobrý den, toto není problém. Je dobré mít u sebe potvrzení o výměně kloubu, jako důvod proč je máte sebou. Do léta bude určitě běhat, držíme palce.

Dobrý den, potvrzení samozřejmě mám, moc děkuji za zprávu a přání. Už se nemohu dočkat, až zase uvidím krásné, rozkvetlé a voňavé Řecko

Dobrý den, bohužel k tomuto nemáme informaci. Ono to možné asi bude, pokud tam klienti "udělají" nějakou útratu, ale to zatím nemůžeme garantovat.

Ano, půjde.

Ano určitě, jen nám zatím ty ceny neposlali. Počítáme, že do konce měsíce vše bude opět připraveno. Jakmile se tak stane zašleme všem klientům e-mail.

Moc děkuji za rychlou odpověď.

Dobrý den, také by mě zajímali ceníky na auta - Kefalonie. Kdy budou na stránkách? Moc děkuji za Váš čas.

Dobrý den, ano, budou brzy, finišuji s jejich přípravou. Hezký den.

Dobrý den, jak dlouho bude trvat finišování ceníků? Máte tedy již ceny a jen je nemáte na stránkách? Kolik bude stát auto na Kefalonii? Děkuji za Váš čas.

Dobrý den, zítra bude vše na www.

Dobrý den, všimla jsem si, že už máte ceníky. Jen jsem se chtěla zeptat v destinaci Kefalonie - XI, není možné půjčení auta? Je zde napsáno vyzvednutí v oblasti Lassi. Děkuji za informaci.

Dobrý den, v ceníku jsme provedli úpravu. Poplatek je 15 euro/cesta za dopravu auta.

Dobrý večer, pokud můžeme poradit, tak bychom doporučovali Romantica main building. Co se týká hotelu Romantica, nebo Pelagia Beach, tak spíše Pelagia Beach studio pro 3 osoby, fotografie č.13-17.

Děkuji za radu. Pokud bychom zvolili Pelagia Beach, je možnost ubytování 3 osob i u těch studií s výhledem na moře? Poradíte mi případně, které z pokojů to jsou?

Pokoj, ke kterému jsme psali čísla fotografií v Pelagia Beach je bez výhledu. Z výhledem máme též pokoj pro 3 osoby, ale není tak velký, jako tento.

Děkuji, že odpovídáte i o víkendu. Asi vybereme Pelagia Beach, na syna tam ještě jde použít sleva, Romantica building je přece jen o dost dražší. Děkuji za rady! Zavolám si v pondělí do CK, lépe mi asi poradí na telefonu v Liberci …

Pelagia je určitě levnější, zavolejte a koukneme na ty pokoje, co je volné atd.

Děkuji, ozvu se, hezký večer

Jen tak mimo téma,je úžasné jak komunikujete se zákazníky,jste nejlepší

Dobrý den, četla jste dobře, ale není to u studií/apartmánu nic hrozného. Jakmile budeme mít oficiální tabulku, na www vše opravíme.

Dobrý den, novou aktualizovanou tabulku najdete na odkazu: https://www.melissatour.cz/clanek/76-pobytova-taxa Hezký den.

Nefunguje žádný, byli jsme vloni. Vše jsme nakupovali v hl. městě.

Nejblíže je AB Food Market - 2,4 km od Iridy směrem do přístavu. Nad Iridou (nad Panorama) je autobusová zastávka - 260 m, můžete na nákup a do přístavu autobusem.

Dobrý večer, ano je to správně. Tento hotel jsme měli na "vyžádání". Dnes nám přišel od hotelu STOP SALES, na mnoho termínů. Protože dle informací hotelu, v něm většinu volných kapacit zakoupila CK z Dánska, bohužel. Nyní se snažíme zajistit pro další prodej podobný hotel.

Dobrý den, ano dle podmínek : https://www.melissatour.cz/clanek/2-platby

Dobrý den, na všechny vaše připomínky z reklamace jsme vám odpověděli. Je nám líto, že jste v nás ztratila důvěru.

Dobrý den, pokud máte fotografie, tak je nahrajte do galerie k danému hotelu. Takto popisujete jen subjektivní hodnocení interiéru, které nemusí být objektivní. Navíc můžete přidat i hodnocení přímo tam. Myslím, že tato CK je ke klientům opravdu velmi vstřícná a snaží se zajistit všechno, co jde. Například minulý rok jsme byli na Kythiře a při objednání dovolené jsme poprosili o pokoje ve druhém patře (měli jsme obavy o výhled na moře) a pokoj jsme tam dostali hned obratem. Světe div se, když jsme přijeli do hotelu, tak pokoj v prvním patře dostala z mého pohledu "potížistka", která si na vše stěžovala a při zjištění že z prvního patra nemá kvalitní výhled na moře, tak pěstičkou na recepci bouchla do stolu a rozčílila se. Přitom stačilo se jen dopředu informovat. Při odletu si pak na delegátku stěžovala lidem na letišti, všude, na mě se skoro věšela a snažila se mi stížnostmi vymýt mozek... letenky měla bookované na řadu s málo místem na nohy, přitom si objednala "první třídu" atd, z jejího pohledu prostě všechno bylo blbě... Tedy moje a její hodnocení dovolené by bylo asi zcela opačné. A spouštěčem byl teda výhled na moře v tomto případě. Myslím, že ve vašem případě malé okno fajn asi nebylo, ale s tou veřejnou terasou nesouhlasím. Chodili kolem Vás jen lidé z toho jednoho pokoje nebo ne? Případně by to chtělo dát do dveří asi nějaký závěs. To jste jim řekla? Ubytování není na dovolené to nejdůležitější, aspoň my to máme teda spíše jen jako místo na spaní a snídaně. Důležité je si jí přeci užít volno a poznat daný ostrov. Hoďte takto vyhrocenou zkušenost za hlavu a raději začněte plánovat novou dovolenou v tomto roce, už se stalo a zbytečně si kazíte den něčím co změnit nejde. Zkuste při objednávání třeba i portál booking.com, mapy na googlu, cokoliv, kde jsou obrázky hotelu. Dle toho pak můžete komunikovat o pokoji s cestovkou. Přeju vám hodně štěstí.

Noprosto s vámi souhlasím pane Jančura. Studio v penzionu mi slouží jen na osprchování a vyspání. Dovolenou trávím mimo penzion. Sedět na terase můžu doma.